2NICE cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Kungfu, Unie, LazyChef, 2Good,... được sản xuất và phân bố chính thức tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận quy trình hướng dẫn.
Khách hàng có thể ĐĂNG KÝ vào hệ thống của 2NICE bằng Số Điện Thoại mua hàng, Hệ thống sẽ tự động cập nhật đơn hàng đã mua và thời gian bảo hành, chính sách bảo hành cho sản phẩm đó của quý khách.
1. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành và còn trong thời gian bảo hành theo quy định
- Sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm không thuộc nhóm ngoài phạm vi bảo hành quy định
2. Ngoài phạm vi bảo hành
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp:
- Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc do các tác nhân cơ học, sinh học, hóa học bên ngoài không phải lỗi nhà sản xuất như nguồn điện, rơi vỡ, ẩm mốc, bám bẩn, côn trùng, động vật, thiên tai, hỏa hoạn…..
- Sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc có sự can thiệp của bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành chính hãng hoặc ủy quyền của Chúng tôi.
3. Thời hạn bảo hành
Tất cả sản phẩm phân phối chính thức bởi Chúng tôi tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau: Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin kích hoạt bảo hành điện tử; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của chúng tôi.
Thời hạn bảo hành được tính như sau:
- Máy làm sữa hạt Kungfu: 1 đổi 1 trong 30 ngày. Bảo hành 2 năm. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Máy ép chậm trục ngang LazyChef: 1 đổi 1 trong 30 ngày. Bảo hành 6 tháng với máy và 5 năm với động cơ. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Máy xay nấu đa năng 800ml và 1200ml: 1 đổi 1 trong 30 ngày. Bảo hành 12 tháng toàn sản phẩm. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Nồi cơm Lowcarb Lazychef 4in1: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất. Bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Nồi chiên hầm đa năng 16in1: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất. Bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
- Máy xay cầm tay đa năng 3in1: 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất. Bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành sử dụng lên đến 10 năm.
Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử: Nhắn tin cho Hỗ trợ viên ở nút dưới góc màn hình
4. Địa điểm bảo hành
Khi cần bảo hành sản phẩm, vui lòng gửi về địa chỉ sau:
- Văn phòng Hồ Chí Minh: 21/6 Citibella1 đường 35 Cát Lái, P.Cát Lái, Quận 2, Hồ Chí Minh
- Văn phòng Hà Nội: Số 160, Ngõ 192 Lê Trọng Tấn
Nếu vẫn còn thắc mắc về vấn đề bảo hành. Vui lòng click vào đây để chat trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng chính thức 0986.123.235
Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của 2NICE!
